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家长账号被孩子用于游戏消费,这笔钱能退回吗?

吴亮律师2025-07-15绍兴市律师

孩子用家长账号游戏消费,有机会退回。依据《民法典》,8岁以下儿童充值行为无效,游戏平台应全额退还;8岁以上未成年人则需视其行为能力而定。若不及时处理,可能面临资金损失及家庭矛盾加剧的风险。
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能退款。操作如下:1.8岁以下儿童,直接联系游戏平台,依据法律规定要求全额退款;2.8岁以上未成年人,先与平台沟通,证明消费非孩子真实意愿或超出其能力范围,争取退款;3.若平台拒绝,收集证据,考虑通过法律途径,如调解、仲裁,维护权益。
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处理此类问题,常见方式有和解、调解、仲裁。对于未成年人消费纠纷,首先尝试与游戏平台协商退款;若协商无果,可考虑向消费者协会或相关部门求助调解;仍无法解决时,可选择仲裁途径。

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