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淘宝买家选择仅退款被商家告上法庭,能胜诉吗?

吴亮律师2025-07-22绍兴市律师

能否胜诉需视具体情况,但买家有权依法维权。依据《消费者权益保护法》等,买家在符合退款条件时,商家应退款。若商家无理拒绝,买家可依法维权,否则可能面临权益受损且无法挽回的不良后果。
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常见处理方式为协商、仲裁或诉讼。应先尝试与商家协商,协商不成可考虑根据仲裁协议申请仲裁,或直接向法院提起诉讼,选择时需考虑证据充分性及自身诉求。
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视情况而定。1.若商家同意退款,直接沟通解决即可。2.若商家拒绝且协商无果,应收集购买凭证、付款回执等证据,考虑申请仲裁或提起诉讼。3.在整个过程中,确保保留所有交流记录和证据,以便在需要时提供证明。

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