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买错货给客户怎么赔偿

吴亮律师2025-08-17绍兴市律师

买错货应赔偿客户损失。依据《消费者权益保护法》,商家未按约定提供商品,应退款或换货,并承担额外费用。否则,可能面临消费者投诉及违约金赔偿。
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常见处理方式为退款或换货,并承担运费。选择时,应考虑客户意愿、商品情况及成本效益,优先与客户协商达成一致。
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买错货需赔偿。操作:1. 与客户沟通,确认退款或换货需求;2. 如退款,迅速办理并退还费用;3. 如换货,承担运费并尽快寄出;4. 若客户不满,协商解决方案,避免投诉。

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