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消费者东西消失责任归属哪个部门

吴亮律师2025-08-22绍兴市律师

消费者东西消失,责任归属问题应先找商家协商。依据《消费者权益保护法》,商家有保障消费者财产安全义务,若协商无果且问题严重,不及时处理可能导致消费者财产损失无法挽回,影响消费者合法权益。
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消费者东西消失,常见处理方式是先与商家协商,协商无果可投诉至消协或起诉。选择方式时,应考虑问题性质、证据充分性及个人诉求,严重情况建议直接法律途径。
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消费者东西消失,先协商。具体操作:1. 与商家沟通,说明情况并要求处理;2. 协商无果,收集证据,如购物凭证、监控等;3. 向消协投诉或向法院起诉,根据《消费者权益保护法》维权。

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