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酒店订单取消后商家拒绝退款,怎么解决?

吴亮律师2025-08-08绍兴市律师

酒店订单取消后商家拒绝退款,您可通过法律途径解决。首先应与商家协商退款,协商不成可再通过消费者协会调解或诉讼等途径维权。依据《消费者权益保护法》等相关法律,商家拒绝退款属违约行为,应及时处理,否则可能影响您的合法权益。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或服务不符合质量要求,消费者可退货或要求经营者履行更换等义务。商家拒绝退款,即违反此规定,您有权要求其履行,并可通过法律手段维权,避免损失扩大。
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酒店订单取消商家拒绝退款,常见处理方式有:与商家协商、请求消协调解、向行政部门投诉、提请仲裁或诉讼。选择时应考虑效率与效果,协商不成可先尝试调解,仍无果则考虑投诉或法律途径,以确保权益得到保障。
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订单取消商家不退款,需依法处理。具体操作:1.首先尝试与商家沟通协商;2.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;3.投诉无果,可准备证据材料,向法院提起诉讼,要求商家退款并赔偿损失。

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