12315投诉商家,不知道地址信息能投诉吗?

绍兴市律师 2025-04-25
可以投诉,不需知道商家具体地址。《消费者权益保护法》支持消费者通过多种渠道维权,不知地址不影响投诉权利,但可能影响处理效率。若商家违法且未及时处理,可能继续侵害其他消费者。
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可以投诉。操作如下:1.本地商家:直接拨打12315,按提示操作;2.外地商家:先查当地区号,再拨12315;3.如不知商家地域,可先向本地工商部门咨询或网络搜索相关信息再投诉。
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常见处理方式为拨打12315电话或向工商部门投诉。本地商家拨本地12315,外地商家加拨当地区号。选择方式时,考虑商家所在地和投诉便捷性。
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